大凡是犯错的都是临时工,对友商造成伤害的都是个人行为。
这就是著名的“甩锅大法”,而处理结果大同小异,开除临时工,个人已辞职,目的很明确,在事发企业“查无此人”后,企业就能自说自话。
(资料图片仅供参考)
最近,比亚迪的一家4S店,就娴熟的应用了一次“甩锅大法”,企业公众平台公开诋毁友商,最后成了员工个人行为,而这名背锅的员工,目前已离职。
比亚迪4S店公开诋毁特斯拉
在商业各个领域中,友商之间的广告战从来没停过,可口可乐与百事可乐之间,汽车巨头BBA之间,常常通过广告中的幽默桥段来展示自己的优越感,偶尔,还能成为广告战中的经典。
想必,安庆市丰迪新能源汽车销售服务有限公司,在公众号上宣传自家品牌的时候,也会觉得自己用了幽默的桥段:比亚迪已势不可挡,就像一辆没有刹车的特斯拉。
特斯拉有没有刹车不重要,重要的是特斯拉肯定是有法务部的,一纸诉状把比亚迪的这家4S店告上法院,即便没有法律知识,仅仅从字面意思判断,我也感觉到,这样的宣传,这些对特斯拉是一种冒犯,而且是那种毫无底线的冒犯,友商之间,最忌讳的就是通过踩踏别人来抬高自己。
最近,法院判了,法院认为,安庆市丰迪新能源汽车销售服务有限公司通过编造、传播误导性的信息抬高自己;带来的误导性信息,损害了原告(特斯拉)的商业声誉,构成了商业诋毁,法院要求被告向原告赔礼道歉,并赔偿经济损失5万元。
所以,比亚迪4S店诋毁特斯拉,这个是法院的定性,可不是我信口胡说。
公司账号发文变成了个人行为
法院宣判完毕,接下来就该道歉就道歉,该赔偿就赔偿吧。
不过,事情又发生了个小插曲,安庆市丰迪新能源汽车销售服务有限公司作为被告,相关负责人站出来澄清,这是员工的个人行为,是一名员工利用公司账号发布视频,公司发现后马上就删除掉了。
并且,重点来了,该员工已离职,结果是不是听起来很熟悉。
其实,我们不排除是员工个人行为的可能,作为一家“势不可挡”的品牌的4S店,繁重的销售工作已经让员工手忙脚乱,难免会出现一些管理上的漏洞,但我个人建议,这样的漏洞还是尽可能的避免,否则“紧赚赶不上慢罚”,一句话5万,这成本比亚迪4S店也承受不了。
但是,即便是个人行为,这句具有诋毁对手的句子,就是发在了公司账号上,不管谁的行为,首先应该站出来道歉,对给友商造成的伤害表示深深的歉意,然后再说调查结果,而上来就直接公布“调查结果”,然后,该名员工还已经离职了,确实有“甩锅之嫌”。
而事发之后,认证为“安庆市丰迪新能源汽车销售服务有限公司”的抖音账号已更名为“比亚迪海洋网丰迪”,但没有第一时间发布道歉视频。
员工的言行代表4S店,4S店的形象代表品牌,在前阶段起亚高层喊话比亚迪的时候,比亚迪表现很高,格局不小,可千万不要因为4S店的行为,毁掉了比亚迪的形象。
篡改一句起亚高层杨洪海的话:比亚迪,请教育好你的团队,普通一员也需要大局观!
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