全球头条：深圳最大蔚来中心正式开业！蔚来汽车践行“用户为中心”行稳致远

蔚来汽车是国内最早的一批新能源车企之一，它的成长在造车新势力中极具代表性，2014年11月成立自今，也曾被质疑，曾经历过至暗时刻，但现在可以看到蔚来的成长势头逐渐向好。蔚来中心、蔚来能源和蔚来服务，蔚来汽车以这套创新的服务体系作为实现其用户企业的落脚点。

品质车主服务：深圳最大的蔚来中心开业

其中，蔚来中心因其选址在城市商圈核心地带，并打造成用户共享共创美好生活方式的社区，赋予蔚来汽车独特的品牌附加值。10月16日，深圳单体面积最大的蔚来中心深圳深业上城正式开业，面积达1400平方米，可容纳11台车辆同时展出。落户在充满人气的深业上城，预示蔚来在深圳区域的服务范围将更宽广。

(资料图)

深业上城蔚来中心延续了蔚来中心一贯的设计风格。店内设置了NIO Café吧台、沙发休闲区、Chamber活动室、Joy Camp儿童区等，极简科技风格的风格给人温馨舒爽的第一印象。在中心的大型Gallery展厅区域陈列了蔚来在售的全系车型。其中刚刚上市的ET5的位置非常显眼，云初黄的车身颜色惊艳，吸引了不少女性品鉴。

来到蔚来中心，专属特饮是必点饮品。深业上城蔚来中心的为“上城绿洲”——上层为抹茶奶盖，辅以桂花点缀，同时底料由柚子、白茉莉组成，并搭配少许小麦草汁、半发酵乌龙清茶，口感清新。

与蔚来中心相配套的还有蔚来针对车主的用户服务。截至今年9月，蔚来深圳已举办2,369场用户活动，覆盖32,969人次，包括自驾、露营、亲子、运动等几十个类别。目前深圳已有409位车主志愿者，累计参与志愿者活动186场。同时深圳已有38位车主福利合伙人。“我们的服务始终以用户为核心。作为我们的车主，我们不仅会提供相应的免费换电服务，在售后的增值服务方面，我们也会提供为大家交流的社群，为用户提供更丰富的场景。”蔚来深圳区域公司总经理刘晓亮说道。

更省时省心的换电：从五纵三横到九纵九横

蔚来中心呈现的是蔚来品牌的调性，是用户最能直观感受到蔚来品牌独特魅力的所在。蔚来汽车另一件一直在做的不一样的事，是对“换电”路线的坚定不移。

长期以来，经营换电站成本相比快速充电站要高很多，其设备投资、电池储备和人工等成本都显著高于充电站。因此对蔚来的换电，行业内并不看好。而今蔚来汽车长期的坚持已初具规模，截至10月17日，蔚来在全国已布局换电站1,175座，其中高速公路换电站317座，充电站1,986座，充电桩11460根。目前，蔚来接入超590,000根第三方充电桩，累计换电服务量超1300万次，“电区房”覆盖率增至65.47%。目前蔚来汽车在全国已建成五纵三横的高速换电网络，未来将建设九纵九横的网络，实现“加电比加油更方便”。

从当初的不被看好，到现在换电或将成为蔚来品牌又一大竞争优势。蔚来换电站2.0换一次电，不到5分钟，能够大大节省充电补能时间。在深圳，市内已投运37座蔚来换电站，覆盖市内全部行政区，实现“一区一站“。与此同时，深圳市“电区房”覆盖率达85%。除此之外，蔚来已在深圳市投运49座充电站。今年至今，深圳换电订单超40万，平均每54秒就有一辆车完成换电。这与苦于充电排队的新能源车用户形成鲜明的对比。

重研发重产品：40万以上高端纯电市占率第一

作为一家用户型企业，一切用户服务最终落脚点都在产品上。在产品层面，蔚来汽车一直坚持全栈自研，其中2021年全年研发投入为45.92亿元，预计2022年全年研发投入同比增长1倍，年底研发人员将增至9000人。目前，蔚来在三元铁锂电池、碳化硅电机、底盘悬架控制系统（搭载ICC）、超算平台、激光雷达、自动驾驶、数字体验等重要关键环节不断取得突破。

软件方面，蔚来NT2平台标配蔚来自动驾驶技术NAD，基于NIO Aquila蔚来超感系统、NIO Adam蔚来超算平台等，将逐步实现高速、城区、停车、加电等场景下轻松安全的点到点自动驾驶体验。在NT2平台下，蔚来智能电动旗舰轿车ET7让辅助驾驶到自动驾驶成为了可能。

技术赋能，蔚来旗下产品展现出充分的竞争力。ET7标配蔚来PanoCinema全景数字座舱，可以让用户感受多感官联动的“沉浸数字空间”；蔚来智能电动中大型SUV ES7则是Design for AD整车设计理念首次应用于SUV，百公里加速仅3.9秒；蔚来中型智能电动轿跑ET5则具有行业开创性的智能驾驶和智能座舱体验，同时搭载应用AR/VR技术的蔚来全景数字座舱PanoCinema，带来沉浸的座舱体验。

截至2022年9月30日，蔚来汽车已累计向用户交付249,504台智能电动汽车。在2022年第三季度，蔚来交付新车31,607台，同比增长29.3%。并且成交价40万以上高端纯电市场中，蔚来市占率达超七成，位居第一，达到了在燃油车时代，国产品牌不可企及的高度。

“‘Aspen·白杨、Alder·赤杨和Banyan·榕’这三个名词，是蔚来智能系统的名称。我们以树木的名称命名，寓意为不断生长、汇木成林。”蔚来企业传播负责人马麟在现场介绍道。在他看来，蔚来的生长也像树木一样，是一家不断成长的企业。

在国内蔚来汽车行稳致远的同时，蔚来在全球化布局也越来越快。

北京时间10月8日凌晨，蔚来在柏林召开的NIO Berlin 2022上宣布开始在德国、荷兰、丹麦、瑞典四国市场提供全体系服务。蔚来将在欧洲市场推出ET7、ES7（欧洲市场命名为EL7）和ET5三款高端智能产品，并将以创新的订阅模式在上述四国开启预订。而此次进军欧洲，是蔚来继去年进入挪威市场后，进一步在欧洲市场开展业务，标志蔚来的全球化布局得到进一步深化。