2023年上半年中型车投诉指数排行：日系霸榜国车“封神”

近期，汽车门网2023年6月份投诉指数出炉，同步公布的还有今年上半年投诉指数。数据显示，2023年上半年中型车投诉指数为11330.2，同比翻了2倍，这个数字已经超过、去年中型车全年投诉总和。

排行榜显示，海豹以绝对优势排在投诉榜第一的位置，车身生锈、座椅生锈塌陷以及厂商变相降价的问题导致其在最近遭到大量投诉。另一个去年没见过的新面孔则是深蓝SL03，由于车身异响和虚假宣传被诟病。榜单的熟人们依旧以老问题上榜：锐志、凯美瑞(参数|询价)、天籁的典型投诉问题仍是仪表台老化开裂，此外，天籁还存在悬架吃胎偏磨问题。奥迪A4L(参数|询价)的变速箱异响和天窗漏水问题让车主感到头疼。18款雅阁(参数|询价)和19款英仕派集中存在悬架吃胎偏磨问题，以及君威(参数|询价)发动机无法启动的情况，都令车主日常出行存在安全隐患。上半年，仅宝马3系(参数|询价)一款车型同步数据下降，刹车片异常磨损问题虽有缓解，但并未完全解决。

以下是2023年上半年中型车投诉指数的具体分析。

(相关资料图)

第一名：海豹 投诉指数4450.6

典型故障：车身生锈、降价、座椅生锈塌陷

汽车质量投诉点评：海豹能在2023年上半年投诉指数排行榜上飙升至榜首，很大原因是在5、6月份遭到了集中投诉，加上其相当可观的销量，使得投诉指数达到了4459.6这个庞大数字。投诉反馈显示，海豹的问题集中表现为车身生锈、座椅生锈塌陷。另外，冠军版海豹上市后，降低了这款车的购车门槛，因此不少车主感到不满。不过，新能源车降价问题在市场中普遍存在，倒也不算是什么大问题了。

第二名：锐志 投诉指数1083.45

典型故障：仪表台老化开裂

汽车质量投诉点评：上半年，锐志的投诉指数来到1083.45，同比暴涨40多倍。投诉问题完全集中于仪表台老化开裂，尤其多见于车龄在十五年以上的老款锐志。尽管，丰田为旗下老车提供免费更换仪表台的服务，但部分4S店由于缺少配件、服务态度差，未提供相应服务。随着夏天到来，气温逐渐升高，这个问题若不及时解决，将令车主更加难熬。

第三名：深蓝SL03 投诉指数721.8

典型故障：车身异响、虚假宣传

汽车质量投诉点评：上市一年来，随着深蓝SL03不断交付，各种各样的问题也随之凸显。年初，深蓝SL03爆出存在虚假宣传问题，车主表示车机内存与宣传不符，并且续航里程也存在虚标。此后，又被曝出存在严重的车身异响，在发动机、制动、转向、车身A柱B柱、玻璃等多个部件都出现异响，而且车机中控屏还会产生滋滋的电流音，严重影响驾乘体验。

第四名：凯美瑞 投诉指数701.1

典型故障：仪表台老化开裂

汽车质量投诉点评：由于市场保有量大，凯美瑞的投诉指数一直在中型车中处于较高水平。今年上半年，凯美瑞投诉指数共计701.1，是去年同期的2.5倍，不过典型问题非常单一，仍为仪表台老化开裂。

第五名：天籁 投诉指数459.6

典型故障：仪表台老化开裂、悬架吃胎偏磨

汽车质量投诉点评：天籁今年前六个月累计投诉指数459.6，同比去年上涨549.15%，问题集中表现为仪表台老化开裂及悬架吃胎偏磨。据车主反馈，仪表台在开裂的同时，存在发黏、异味、出油的情况，车上乘员吸入臭味会出现头晕眼花、想呕吐的现象。对此问题，4S店表示需要车主自费更换，但同年限丰田凯美瑞、皇冠厂家都为用户提供了免费更换的服务，因此不少车主希望日产厂商也提供同样的服务。另外，2020款天籁存在悬架吃胎偏磨问题，已产生安全隐患。

第六名：奥迪A4L 投诉指数457.3

典型故障：变速箱异响、天窗漏水

汽车质量投诉点评：进入2023年，奥迪A4L由于资源短缺产生的备用钥匙不交付问题已基本解决，典型投诉问题转而表现为变速箱异响和天窗漏水。数据显示，这两个问题几乎可以称得上是2022款车型的通病，还有部分2019款奥迪A4L也出现天窗漏水的情况，给车主日常用车带来很大困扰。

第七名：雅阁 投诉指数303.3

典型故障：悬架吃胎偏磨

汽车质量投诉点评：雅阁今年上半年投诉指数303.3，问题集中表现为2018款车型的悬架吃胎偏磨问题。投诉反馈显示，雅阁的吃胎偏磨问题同样集中在车辆后轮内侧。由于轮胎变形严重，行车过程中会出现明显噪音。然而，4S店给出的解决方案是让车主自费更换两个轮胎，从车主反馈来看，显然不认可这种不负责任的做法。

第八名：英仕派 投诉指数263.9

典型故障：悬架吃胎偏磨

汽车质量投诉点评：作为雅阁的姊妹车型，英仕派也存在较严重的悬架吃胎偏磨问题。数据显示，2023年上半年投诉指数263.9，该典型问题集中在2019款车型上。据车主反馈，在发现车辆异常后，将车辆送去做了四轮定位未发现问题，但能明显看到后轮呈“外八”状，左后轮磨损严重。尽管，有大量关于此问题的投诉，但厂商至今没能给出合理有效的解决方案。

第九名：宝马3系 投诉指数260.7

典型故障：刹车片异常磨损

汽车质量投诉点评：上半年，宝马3系的投诉指数同比出现明显下降，同时它也是榜单TOP10中唯一同比下跌的车型，降幅超过40%。宝马3系被投诉最多的问题为刹车片异常磨损，多见于2020款和2021款车型。虽然，宝马官方已出具该问题的技术通告，表示能提供免费更换刹车片的服务，但还是有部分车主并未享受到该待遇。

第十名：君威 投诉指数164.9

典型故障：发动机无法启动

汽车质量投诉点评：2023年，别克君威前6个月投诉指数为164.9，较去年同期基本持平。投诉反馈显示，从冬天到夏天，19-21款君威冷车启动困难的问题始终存在，启动延迟长达3到4秒，并伴有明显的发动机抖动。有网友分析反馈，问题根源在于高压油泵故障，但厂家一直未给出明确的解决方案。

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