头条：小鹏人脸识别需对车头半跪？原来是第三方应用惹的祸！

文|凌清图|车宇世界、网络

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如今，互联网确实让信息传播更为方便了。所以，很多用户在遇到问题的时候，往往会在网络上进行吐槽。这不，近日，一则关于“小鹏汽车人脸识别功能需对车头半跪”的消息，在网络上流传，并且引发媒体关注和议论。

3月4日，小鹏汽车迅速对这件事情进行了回应。小鹏汽车表示，关注到有车主鹏友需要通过人脸识别才能登录车机应用的视频。

小鹏汽车马上组织了核实，经查验发现，个别用户在大屏登录第三方App时会触发风控策略，需进行人脸识别。

考虑到用户体验不佳，已将该应用下架，并立即着手优化。显然，我认为这个问题并非是“小鹏车机问题”，而是“第三方应用”导致的问题。

相比一些车企遇到问题，采取无视、删稿或者回避的方式，我认为小鹏汽车的这种处理方式，更加妥善。

而且，能够提升品牌形象，也更加值得信任。据了解，作为造车新势力，小鹏汽车与蔚来、理想汽车，共同位居一线造车新势力阵营。

早在2021年，小鹏汽车就夺得了国内造车新势力销量冠军的位置。只是，进入2022年下半年之后，小鹏汽车的销量遭遇到一定的冲击。

应该说，目前小鹏汽车依然处于“市场调整期”。不过，我认为，随着汽车强人王凤英女士的加入，加上小鹏汽车新车不断推出，小鹏汽车销量提振，只是迟早的事情。

最后，我们希望，小鹏汽车能够继续保持“以用户为中心”的理念，对于用户提出的问题，能够持续给予及时、迅速的回应。

并且，给出有效的解决方案。如此，相信小鹏汽车会在中国车市获得更好的发展前景。

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