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对整个汽车行业来说,刚刚落幕的2022年,是一个充斥着动荡与变局的特殊之年。这一年,受诸多不确定因素影响,中国汽车市场整体呈现下滑态势,其中豪华汽车市场整体容量同比下降8%。行业不景气,众多汽车品牌销量都受到不小的打击,但作为国内豪华汽车品牌之一,沃尔沃汽车在2022年的业绩表现依旧稳健,全年总销量达到16.2万辆,其中,沃尔沃XC60(参数|询价)全年销量达64138辆,12月共售出6853辆,同比大涨22%。值得一提的是,纯电车型也迎来突破,全年销量同比上涨201%,为品牌全新电气化产品全面引入打开先机。
在汽车市场之中,销量成绩是品牌实力的集中体现,也是决定汽车品牌生存的命脉。而沃尔沃汽车不仅用销量证明了自己的实力,在新购用户调研中,沃尔沃品牌影响力所占比重也持续提升,成为仅次于传统前三的豪华汽车市场领跑品牌之一。截至2022年末,沃尔沃汽车在知乎、微博、B站等平台的品牌自有阵地粉丝量同比翻倍。品牌自有阵地粉丝量的不断上涨,不仅体现了用户对沃尔沃汽车品牌关注度的持续升温,更彰显了沃尔沃汽车品牌影响力的进一步提升。
沃尔沃汽车之所以能成为品牌认知度最高的豪华品牌之一,原因就在于它始终坚持以用户为中心,致力于触达用户内心诉求,提供更高水准的产品及服务。比如在豪华车车主经常说选零件价钱贵方面,沃尔沃积极降低用户售后负担。最新的中保研第14期汽车零整比体系数据显示,沃尔沃XC90(参数|询价)零整比、负担指数均为同级别参测车型最低,沃尔沃XC60负担指数在同级参测豪华车型中处于最低,打破用户对豪华车维修贵的印象,切实做到了使客户不但买得起也养得起。
不仅如此,沃尔沃汽车先后推出十二项贴心服务,让用户把珍贵的时间留给更重要的人。首推的“零件终身保”业务,全年已累计为每位享受过这项服务的车主节省超4000元零件费用;全年为超过8000位用户提供“尊享代步车”服务;每一位用户享受平均超过15天的代步车服务。沃尔沃汽车售后硬核服务体系以让安全更周全为主旨,为车主提供更多的方便及服务,这样的品牌肯定会被消费者所喜爱。
坚守业绩、品牌向上的同时,沃尔沃还将目标放至消费者更加关注的电气化赛道之上,全面拥抱电气化,走可持续发展道路。2022年也是沃尔沃汽车在华全面推动电气化转型的关键一年。在全新电气化产品全面引入市场之前,沃尔沃汽车积极探索全新商业模式,全面构建电气化时代的服务能力和体验创新。作为国内首家探索直售商业模式的传统豪华品牌,沃尔沃汽车携手经销商伙伴,将城市中心店布局在城市核心商圈,拉近用户距离,解决用户痛点,提升用户消费体验。目前,城市中心店已在北上广深成杭等城市开设25家,预计2023年还将新开设29家。
在一众新势力的强势崛起的电气化时代如何保持优势,沃尔沃汽车也有自己的思考。电气化时代,补能和数字化体验成为新的用户痛点,也进一步拓展了产品全生命周期的外延。2022年沃尔沃汽车进一步推动充电网络建设,覆盖家庭充电、公共充电、经销商充电和应急充电四大场景,构建“随处有电充”基础;沃尔沃汽车还通过前瞻年轻用户群新的行为和需求,优化APP使用体验,打造即插即拔和亲友鉴权等创新功能,实现全场景“随心充好电”的体验升级。
任何一个市场都是产品为王,好的产品敌得过任何的风云变幻。2022年末,沃尔沃汽车发布全新纯电旗舰SUV——沃尔沃EX90。沃尔沃EX90是传统豪华阵营中首个配备激光雷达的电气化车型,也是唯一配备车内双摄像头的DUS驾驶员感知系统的车型。沃尔沃EX90并未像其他同时代新产品那样堆砌信息来展现数字化能力,而是通过具备冗余能力且不断进化的车机,以及专注于驾驶、以“不打扰”为优先的情境式体验设计。可以说,沃尔沃EX90清晰地展现出沃尔沃汽车在电气化时代坚守“安全”价值观的坚定态度。
值得关注的是,在2023年沃尔沃汽车并未固步自封,而是继续着自己强大的电动化产品攻势。沃尔沃汽车将在2023年发布4款全新纯电车型,布局3大新细分市场。其中,全球亮相不久的沃尔沃EX90也将首次与中国消费者见面,这也标志着沃尔沃汽车正在加速推进品牌电气化转型进度。在这场电动化的大变革中,沃尔沃汽车保持了敏锐的洞察力以及强大的执行力,无论是新产品的推进,还是服务平台的不断升级,都体现出沃尔沃汽车以个性化、可持续和安全的方式为所有人提供畅行无忧的出行方案。为此,沃尔沃汽车定下到2030年成为纯电豪华车企的目标,并致力于不断减少汽车全生命周期碳排放,力求到2040年成为全球气候零负荷标杆企业。
车叔总结
在中国汽车市场增速整体放缓的情况下,各大细分领域的竞争更是持续白热化,豪华车市场更甚。传统豪华品牌纷纷蓄力电动化,谋求新发展机遇。在电气化转型道路上,沃尔沃汽车的电气化转型不止于推出更具竞争力的产品和体验。从全面实现三大生产基地的绿电生产,到亚太总部和研发中心的碳中和运营,从全面退出内燃机的研发,到关注并践行从生产到出行全价值链周期的碳中和,沃尔沃汽车的电气化转型是品牌对守护生命安全的传统与坚持。而这一传统和坚持,相信沃尔沃汽车的全新产品,会凭借出色的安全实力,圈粉更多消费者。