环球微头条丨发布“伙伴+” 百年长安稳步前行

2022长安汽车粉丝盛典是长安汽车举办的第七届粉丝盛典，其已经成为长安汽车每年相当值得期待的年度IP大事件。同时，也是长安汽车的“一号工程”。

在经历了前面六届粉丝盛典之后，长安汽车收获了超千万用户在线上线下共同参与，从用户、行业到长安汽车内部，粉丝盛典的影响力越发深远，为长安汽车经营用户添砖加瓦。第七届粉丝盛典，长安汽车又玩出了哪些新花样呢？

与用户共创，每个人都是主角

既然是粉丝盛典，粉丝的主体地位就要体现出来。因此这届粉丝盛典在用户共创方面实践得很好，从活动的策划、执行到传播，以及包括共创表演等，用户实际上是全程参与其中的，真正体现了本届粉丝盛典的主题“闪耀每一个你”，让每一位参与活动的用户、粉丝都能展现其风采，每位粉丝都是活动的主角。

(资料图片)

事实上，本届粉丝盛典在面向用户共策、共秀、共享的背后，实际上是长安汽车邀请用户共同见证企业战略大事件的聚焦，以此加深品牌与用户的关系，其体现出来的是“品牌+用户”共创模式的价值与无限可能。

牵手用户 共同发布用户品牌“伙伴+”

即将过去的一年，疫情、火灾、干旱、高温等为我们的生活与工作带来了诸多不便，本届粉丝盛典，长安汽车邀请了抗疫一线、地震救火等用户来分享自己的故事，同时也邀请了长安汽车董事长讲述自己与长安的故事。

本次粉丝盛典的另一件大事就是与用户一起发布了全新的用户品牌——“伙伴+”，其寓意进一步连接你我，是具有社会关怀、责任担当、进取向上的精神伙伴。未来，它将为用户带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值。

简单来讲，新服务是基于体验重构新产品开发模式，为用户用车、出行提供智慧体验；新体验是基于全面聚焦客户用车场景，精准提供标准化+差异化贴心服务；而新关系则是与用户携手打造用户活动、共创、公益、盈利平台。

在三大核心价值的支撑下，长安汽车诚信服务五大承诺将全面升级为4.0。在3.0版本的基础上从宣传、索赔方式及承诺事项上进行了优化迭代。宣传更立体、赔付更快捷、承诺内容更进一步，由此重新定义品牌与用户的关系。

160周年 长安继续稳步前行

其实早在2019年，长安汽车就已经发布了“知音伙伴计划”，到这次发布全新用户品牌“伙伴+”，其实就是“知音伙伴”的进阶升级，这代表长安汽车为用户搭建起一个家，带来更多的关怀和温暖。

同时，围绕长安汽车第三次创业——创新创业５.０战略规划，秉承“科技长安 智慧伙伴”品牌定位，借助长安160周年契机，长安用户品牌紧随用户需求，强化用户情感，为用户创造美好出行的信念。而在本次粉丝盛典的前期预热、活动执行与后期传播中，包括160周年祝福视频、160周年时光长廊、共唱长安之歌等内容。

此外，从长安汽车总裁王俊的致辞中也能看出，长安汽车对前进的路很清晰，脚步很稳健，如他说讲：“我们永远以客户为中心，继续成长、不断超越、追求领先，“闪耀每一个你””。同时，将加快推进第三次创业——创新创业计划，向智能低碳出行科技公司转型，全力为客户提供极致的产品和服务体验。

写在最后

自长安汽车开启第三次创业——创新创业计划以来，其在加快构建科技实力的同时，也在着力推动从服务客户向经营客户转型，实现从被动服务到主动服务、从服务车到服务人、从合同纽带到情感纽带的多维进阶，本次粉丝盛典发布全新用户品牌“伙伴+”，正是其深入洞察用户需求，以用户愉悦为价值核心的体现。