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沃尔沃原厂指出,电动车时代到来,汽车越来越智慧,而「软件定义汽车」更成为关键。沃尔沃这次携手科技巨头 Google,成为全球首间采用 Google 车用软件 OS Android Automotive 的国际车厂。新型态的电动智慧车需要从电控系统、联网、智慧辅助驾驶系统等多方面融合,但电动车不只是一台装有轮子的智慧计算机,UX 使用者体验,成平衡行车安全性与软件应用的最核心关键。
沃尔沃观察到用户越来越注重车内空间的体验,从驾驶安全层面来说,不直观的车载信息媒体,也会让驾驶在行车时分散注意力,进而降低行车安全。然而,要开发全套图资、媒体影音系统以及 App,并打造手机到电动车的一致体验并不容易。因此更让沃尔沃确定要从车内的使用者体验开始革新,思考向外寻求协作的可能性,而非传统的研发模式。
沃尔沃用户体验设计经理 Anna Arasa 指出,为了让科技适应人的驾驶行为,而非让用户适应新科技,沃尔沃决定与 Google 合作打造一个移动使用者生态圈。Google 车用软件 Android Automative 以 Android 为基础架构,是专门给车的 OS 系统。开发者可以自由发布 App;用户也可以直接从 Google Play 商店下载常用的 App。车主更可以依据自己的需求,客制化设定自己想要的行车体验。
用户体验设计经理 Anna Arasa 进一步举例,电动车长途行驶必定得思考电池电量问题,尤其电量还会因路况、温度等多种因素而有所影响。结合车内系统与 Google Maps 图资,便能掌握电动车电池与驾驶状态,协助车主评估该在哪个地点充电,打造无缝的使用者体验。而未来还需要仰赖开发者与用户贡献更多不同的情境与开发,才能让移动生态系得以再进化。