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万万没想到,上汽大众也摊上事了!你敢相信吗?好不容易才有起色的上汽大众ID.家族系列产品,车机出现大面积黑屏,引发车主投诉。具体怎么回事呢,看完这几点就明白嘞!
这第一点,车主急了,一起写了一封信,主题为,致上汽大众的一封信,副标题为上汽大众ID全系大面积爆发车机故障、大小屏幕双黑。
这第二点,在具体故障问题方面,罗列三宗罪,包括车机频繁断网、各种故障码随机出现,大小屏幕双黑,所有行车信息消失,部分车辆通电后全车故障码爆出,车辆无法启动,无法行驶。
这第三点,看看上汽大众如何回应的吧,12月1日,上汽大众官方客服致电回应车主代表:时间紧迫,厂家的解决方案拿不出来,可能会在下周有方案,会第一时间联系车主代表。我的天呐,都涉及到行车安全了,解决方案竟然还拿不出来,还要车主们等。就问上汽大众,等多久呢?等到猴年马月吗?
这第四点,车主们自然不乐意了,什么时间紧迫,这些原因在一年半的时间里,已经陆续有车主多次反映过以上故障,已经留给上汽大众足够多的时间研判解决。说白了,要么是上汽大众一如既往的傲慢,要么就是上汽大众真得黔驴技穷,解决不了。
来到第五点,出现问题的车型都有谁呢?据了解,针对大众车机系统投诉。主要集中在大众ID.3(参数|询价)、ID.4X产品,但作为姊妹车型的ID.4CROZZ、ID.6CROZZ也出现相同的情况。
问题来了,上汽大众为何会这般不堪呢?引用一位自称是上海大众前员工的网友的评论来回答吧!作为一个上海大众前员工,我只能说:上海大众里的官僚体制导致了车子越做越差。我一个前大众员工,是不敢买大众车子的。好了,上汽大众前员工不敢买,那你以后还敢买吗?