如何“与用户在一起”？ 来看看岚图是怎么打样的

“买岚图不就是买个安心嘛～”来自一位岚图FREE车主的真实反馈或许代表了车主们对这个品牌最真切的感受。

还没出武汉天河机场，就感受到了岚图对这次品牌成立三周年的用户之夜之重视，更感受到了武汉这座英雄城市的热情。看到机场停车场里停满了岚图FREE、岚图梦想家(参数|询价)、岚图追光，这场面对于经常出差的我来说也是新鲜。

(相关资料图)

被工作人员带领安排坐上了前往酒店的一台岚图FREE，我也习惯性地和司机攀谈了起来。

“您是岚图的工作人员吧？”

“不，我是车主。”

“啊？车主？我还是头一次遇到车主来机场接机的，哈哈。”

听到是车主，我内心确实很惊讶，毕竟参加过的活动大大小小，在机场坐车主的车还是头一次。和这位岚图FREE首批车主聊了聊才知道，原来在他们的车主群里早早就发布了招募岚图之夜活动志愿者的信息，活动又恰逢周六，所以大家都踊跃报名。这些车主们主动放弃周末的休息时间，当好东道主，迎接来自五湖四海甚至全球各地的岚图朋友们。

我也借着这个难得的机会采访了这位与岚图一起走过两年时间的“元老级”车主。在与他的交流中，此前我自己勾勒的岚图车主画像也愈发清晰起来。

这是一群年龄大概在25-40岁的社会中坚力量，他们热爱生活，热爱公益，有很强的社会责任感，但行事为人低调内敛，不喜欢张扬个性。而这些特征，又与岚图在过去三年带给我们的印象不谋而合。在一众造车新势力中，岚图似乎是最接近传统品牌造车和传播理念的一个，不会像蔚小理们那样三天两头去造个新闻，抢个热点，而是按照自己的节奏做着产品、市场和服务。

8月19日晚，在武汉体育中心举办的这场2023 VOYAH NIGHT用户之夜，更像是一次“家庭聚会”，“与知音 共岚图”的主题也与整场晚会形成了高频共振。

东风汽车集团有限公司党委常委、副总经理，岚图汽车科技有限公司董事长尤峥

为何岚图会选择在品牌成立三周年之际举办这样一场用户活动？东风汽车集团有限公司党委常委、副总经理，岚图汽车科技有限公司董事长尤峥表示：“本次岚图用户之夜，是岚图为用户专属定制的品牌超级IP，是一场品牌与用户零距离的共创活动，是东风公司作为汽车央企持续践行‘以人民为中心’发展理念的生动实践。作为用户型科技企业，岚图认为一家企业的自律就是扎扎实实为用户创造价值，岚图将坚持把问题留给自己，把美好留给用户，视用户为知音，与用户休戚与共、美美与共。”

一首由歌手满江演唱的《归来》就是岚图想向所有车主朋友们发出的“邀请”，邀请他们回家看看。作为岚图的大家长，董事长尤峥也感谢用户对岚图的支持，欢迎用户回家。在回顾三年历程时，他说：“岚图三年的发展离不开用户的支持和鼓励，岚图和用户在一起走的每一段路，造就了现在的岚图。未来的路还有各种挑战，但岚图人心里始终特别踏实，有这么好的用户和岚图在一起，我们有底气。”

当然，本次活动的绝对主角非用户莫属。三位用户代表受邀上台，倾情讲述岚友们和岚图相知、相识、相伴的一个个温暖故事。无论是江苏车友会会长胡斌、立志开着岚图走遍世界的李宁，还是爱旅行、爱探索的瑟瑟；无论是开岚图FREE，驾车丈量“丝绸之路”的岚友巴一柒，还是在重庆山火期间守护家乡的“逆行者”任维，都体现着岚图与用户的相互陪伴、相互成就。

为欢迎全球广大用户回家，岚图更是携手武汉这座英雄城市用最高规格礼遇用户：岚图汽车CEO卢放带领高管团队、120多名员工车主及270多名武汉车友，在机场、火车站迎接从全球各地而来的用户；武汉机场高速、地标建筑、户外公交站候车亭等地，布满了岚图欢迎用户回家的海报，让用户体验到“回家”的氛围；在用户之夜当晚，武汉长江两岸的灯光秀也为岚图用户点亮，延续着2021年用户之夜对用户的“告白”。

在用户之夜上，岚图汽车还发布了自己的品牌态度：“水利万物而不争，奔流向上、滔滔不绝”，并且明确了自己和用户的关系：“和而不同 美美与共”。两者都源于中国古代的哲学思想，与岚图“淡、静、雅”的品牌人格相契合，进一步丰富了高端新能源汽车的文化内涵。

岚图汽车CEO卢放

岚图汽车CEO卢放表示：“经过三年发展，在用户的支持与鼓励下，岚图的产品布局、技术研发、智能制造、营销体系、机制创新等方面都驶入了发展快车道。岚图将始终坚持以用户为中心，洞察新时代中坚力量对生活品质、自我价值、随心探索的内在需求，脚踏实地为用户打造高品质好车，认认真真为用户打造可移动的第三空间，建设与用户共创共享的良性生态，与用户一起奔流向上，共绘更好的岚图。”

作为岚图给广大用户带来的一份厚礼，新岚图FREE也在2023 VOYAH NIGHT岚图用户之夜正式上市，售价26.69万元。新车定位“智驾游大五座SUV”，并首搭百度Apollo Highway Driving Pro领航辅助智驾。新岚图FREE还全系标配四驱系统和空气悬挂，采用1.5T深度米勒循环增程器，CLTC综合续航里程达到1201km，纯电续航里程210km，这也是岚图FREE上市两年以来的首次全面焕新升级。

作为新岚图FREE的重要升级点，百度Apollo Highway Driving Pro领航辅助智驾选装包定价2.5万元，并提供两种选装形式：在12月31日前，如果用户选择在下定车辆时同步买断Apollo领航辅助智驾选装包，则仅需1万元；如果用户在12月31日前下定车辆时选择不买断Apollo领航辅助智驾选装包，则可免费使用4个月，之后采用每月600元或者每年6000元的付费订阅形式使用。

岚图还为新岚图FREE的上市准备了超高价值的权益，用户预定新岚图FREE即可享受价值43999元的限时尊享礼遇，包括7大用车无忧保障权益、置换好礼和2年0息金融权益。

“以用户为中心”“和用户在一起”这些话几乎所有品牌都在说，但是真正有多少能做到呢？岚图成立三年来，积累了一定的用户规模，把每一位用户车主都当成品牌的朋友亲人，关注用户需求的每一个细节，并以精益求精的服务来满足。坚持并践行用户主义的岚图，相信未来的路会越走越宽。