长安锐程PLUS车机导航卡顿，厂家回应需等待系统升级

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作为国产紧凑型家用轿车市场中的老将,长安锐程CC(参数|询价)自上市之初,便保持着较高的市场热度和关注度,如今在众多老对手以及新生代小将的轮番挑战之下,该款车型也及时做出了应对。其中在前段时间,该车完成了全新换代升级,并且正式更名为长安锐程PLUS。

但在近日，小编在汽车投诉网看到一则长安锐程PLUS的投诉案例，其中杨车主在案例中描述到，1.车机导航卡顿延迟，GPS定位延迟。导致车辆开出去了，导航却显示车辆还在原来的地方。2.经过隧道没信号导致导航中断，且需出了隧道再手动重新输目的地导航。3.导航版本太低，经常给错路线，无法正常使用，造成出行困扰，严重影响行车体验。

为了进一步了解情况，小编致电了杨车主。杨车主表示，关于此次问题已直接与厂家进行了联系，厂家那边表示，对于此类情况，只可以等到系统进行升级。不过关于具体的升级时间，则没有正面给出回应，表示需要等待车机系统统一升级。杨车主对于厂家的说法也表示理解。

而为了进一步了解情况，小编也有致电厂家。针对杨车主的投诉事件，厂家表示关于此次问题的工单已关闭。小编询问该做法是否表示此次问题已解决。厂家回应与杨车主的转述并无太大差异。

厂家表示，后台显示此次问题的工单已关闭，对于车机系统此类问题，只可以等到锐程PLUS车机系统进行升级的时候方可解决。不过对于具体时间，依然是没给出具体的说法。

汽车网评：

由于此次问题车主杨先生表示没有与4s店进行沟通而是直接与厂家进行对接的，小编就没有致电4s店。不过通过与车主杨先生以及厂家的沟通可发现，对于车机系统这类的问题还是需要等待系统的统一升级，不过在时间上却是个未知数。