环球微动态丨“全系车型整车终身质保”！捷途汽车打造服务体系全维升级

以品质为基带动服务体系全面升级，捷途汽车官宣“全系车型整车终身质保”政策，打响2023年捷途汽车品牌向上征程的第一枪。

一方面彰显了捷途汽车的品质自信、品牌自信，以及践行“以用户为中心”的品牌理念；同时也响应了奇瑞集团打破行业规则，创造更高品质标准与服务水平的愿景。

(相关资料图)

据了解此项政策将覆盖奇瑞集团旗下星途、奇瑞、捷途、奇瑞新能源四大品牌，奇瑞集团也成为中国主流自主汽车品牌首个旗下四大品牌推行“全系车型整车终身质保”政策的汽车集团，树立了汽车行业服务新标杆，成为国民品牌的先驱代表。

延续品质基因，购车用车再无“过保期”

回望品牌发展的第一个五年，捷途汽车始终坚守“旅行+”品牌战略，坚守对用户的承诺，打造最懂旅行的车，持续构建“旅行+”出行生态的新格局，以优异的品质和不断迭代的产品体验致敬64万用户和2300万粉丝的热爱。

品质如一，捷途一路向前。事实上，捷途汽车首款产品捷途X70(参数|询价)上市之初就推出了“整车10年20万公里质保，发动机10年100万公里超长质保”的服务政策，随后相继推出过“捷途X95(参数|询价)终身免费质保”“捷途X70M终身免费保养”“发动机终身质保”“捷途X70 PLUS、全新一代捷途X90(参数|询价)整车终身质保”等政策。早在2021年3月，捷途汽车就推出了“全系车型整车终身质保”的政策，打开服务新格局，成为行业的先锋；捷途汽车昆仑架构下首款车型捷途大圣同样为用户提供了整车终身质保的服务。

承诺“全系车型整车终身质保”政策，既是对捷途汽车品质基因的延续，让用户放心购车，用车省钱省心，再无后顾之忧；更是进一步加码服务体验、场景体验的升级，助推捷途汽车在“旅行+”2.0时代赢得品牌向上的更多机遇，实现更长远的发展。

硬核品质保障体系能力，为旅途保驾护航

之所以敢于承诺用户，根本原因在于捷途汽车传承了“技术奇瑞”“品质奇瑞”的底蕴，在技术研发、质量管理体系、智能制造工艺等多个层面打造了优异的品质保障体系能力。

背靠奇瑞集团二十多年的整车研发和制造经验，捷途汽车可以共享奇瑞捷途在整车、发动机及关键零部件的自主研发能力和技术积累，以及覆盖传统汽车、新能源、智能网联、无人驾驶等核心技术和关键领域的发明专利。同时，捷途汽车采用整车产品开发“V”字型研发体系与流程，为打造高质量、高品质产品、树立卓越品牌打下了坚实基础。在质量管理体系上，采用了质量战略管理机制、质量安全责任机制、企业质量考核制度、先进质量管理方法、履行三包召回义务等五大机制，以保证和提高产品质量为目标，形成一个有明确任务、职责、权限、相互协调、相互促进的质量保证体系，从根源上对产品品质进行严格把控，这也是捷途汽车的品质底气所在。

保持变与不变，捷途汽车以品质为基建立更完善的用户服务体系，以不变的品质解决用户用车的实际痛点，提供全方位无忧的用车体验；在面对用户更多元的出行需求时，以积极求变的创新精神，不断打造服务体验、生态体验、场景体验的迭代升级，以用户为中心，创造更美好的旅途。