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在愈发内卷的汽车市场,各大车企想要在市场中获得广泛认可,售后服务是至关重要的一环。2022这一年,奇瑞新能取得了超23万的销量成绩,赢得多方权威机构及媒体认可,斩获2022中国汽车售后服务客户满意度调查(卡思调查)新能源品牌第一,优质售后服务可见一斑。
全系产品终身整车质保,零顾虑购车
奇瑞新能源坚持技术为先,旗下的三款精品智能纯电小车,奇瑞QQ冰淇淋、奇瑞小蚂蚁(参数|询价)、奇瑞无界Pro都带来了首任车主整车以及三电终身质保政策,让用户再无后顾之忧,既体现了奇瑞新能源对用车需求的深度洞察,又以实际行动做好了行业的标杆和表率。
宠爱陪伴计划,消除用户的用车之忧
作为新能源汽车行业售后服务的典范,奇瑞新能源把“以用户为中心”直切贯穿到了买车用车的全生命周期,奇瑞QQ冰淇淋、奇瑞小蚂蚁和奇瑞无界Pro作为备受广大用户喜欢的精品智能纯电小车,符合时代和用户所需,奇瑞新能源在售后服务上推出“宠爱陪伴计划”,切实保障用户的用车需求。
在用户最为关注的售后服务项目上,奇瑞新能源对于订阅宠爱礼的用户,提供40天无忧退车、3年免费基础保养、3年免费救援等权益,节约车辆养护成本的同时,保障突发状况时也能给予用户最高效、最贴心的救助,随时为用户排忧解难。此外,为了增进和用户之间的感情,奇瑞新能源终端渠道通过节假日问候、上门拜访、答谢会、组织自驾游等形式及多样的活动,持续拉近和用户的距离。
全天候安心守护,贴心高效的服务护航
奇瑞新能源深知在竞争激烈的市场中,想要蒸蒸日上,要有敢为人先的精神,具备始终坚持用户至上的服务理念。为了能够让用户感受到人性化关怀和完美的服务细节,奇瑞新能源提供365天7x24小时的全天候在线服务,高效响应用户,例如山东的这位奇瑞小蚂蚁车主,车辆在深夜抛锚,奇瑞新能源服务人员第一时间上门处理,以高效、贴心的服务赢得了用户好感。
奇瑞新能源以实际行动给予用户卓越的售后服务体验。相信未来奇瑞新能源会不断提升服务广度和深度,为车主创造出更美好的出行体验。