快资讯：华晨宝马登顶近一年投诉榜冠军，烧机油和漏油何时休？

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临近年末，汽车行业的各类年终排行榜层出不穷，除了销量榜外，投诉榜也很受消费者关注。我们参考车质网最近一年的投诉排行榜发现，华晨宝马旗下的X3和5系高居第一和第二位，华晨宝马X3(参数|询价)几乎已经提前锁定了年度投诉榜第一位。

而我们具体看一下两款华晨宝马车型的集中投诉问题就会发现，两车都有着与宣传不符、烧机油的相关投诉，在与宣传不符投诉当中，众多用户投诉华晨宝马X3/5系存在车机功能与宣传不符的情况，比如有用户反应称“车机iD7系统功能与宣传不符，远程升级和语音控制等功能缺失。要求厂家完善缺失车机功能。”

在烧机油投诉问题当中，不少华晨宝马X3/5系用户投诉车型存在发动机烧机油情况，比如有用户投诉反映称“保养周期内机油消耗到最低值出现报警提示，上回保养加注了5.75升机油，行驶了9000多公里现放出机油只有3.6升机油。”还有用户投诉称“更换火花塞，火花塞上有明显机油，且积碳严重，经查是烧机油，后来查了一下4S店保养记录，发现4S店近两次保养一直给我加注的5.75升机油，妄图掩盖烧机油真相，要求厂家给予解决！”

另外，两款华晨宝马车型还分别有着其它方面的投诉问题。华晨宝马X3还有着制动系统和转向系统异响投诉，比如有不少用户投诉称刹车存在异响情况，还有用户投诉转向时有异响情况。

华晨宝马5系(参数|询价)还有着部件开裂和影响系统故障问题。在部件开裂投诉当中，有用户投诉座椅打孔处开裂，有用户反应座椅侧边开裂，有用户反应木质饰板开裂，等等。

虽然华晨宝马旗下这两款车型投诉问题众多，但是似乎并没有影响到终端销量，比如参考乘联会给出的11月份SUV销量榜，宝马X3排名第七位，在11月份高端轿车销量榜中，宝马5系排名第四位。而不管怎么说，这两款投诉量很大的华晨宝马车型，还是很容易给品牌口碑造成负面影响，大家觉得呢？