当前时讯：神龙汽车守护客户出行再获赞！

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“服务好，态度好，把客户当成自己家人一样关心！”十一期间，东风标致408(参数|询价)车主罗先生为神龙汽车点赞。原来，罗先生在十一假期驾车出行至沪宜高速公路大桥服务区时，驻守该服务区的神龙汽车服务人员发现其爱车右前轮有缺气的现象，便邀请他免费体验车辆检查的服务，果然发现车辆轮胎被扎进了一颗钉子、轮胎正在缓缓漏气，随即更换备胎，并对旧轮胎进行修复，赢得了罗先生连连称赞，后来在国庆假期期间，他特地来店送上锦旗表示感谢。此次“国庆出行客户关爱”活动，在88个高速服务站点为超过5800人次提供了免费服务，收获了客户的频频称赞与高度好评。据悉，这是神龙汽车第5次开展高速公路客户关爱活动，累计服务已超36000人次。贯彻“以客户为中心”，不断升级客户服务行动“爱心公路关爱同行”活动只是神龙汽车把服务做到极致的一个缩影，自神龙汽车“五心守护行动”推出以来，神龙汽车带领东风标致、东风雪铁龙团队，聚焦客户关爱，不断创新客户服务行动，并用暖心服务为客户带来了许多的感动瞬间。今年东风雪铁龙品牌推出“免费送车上门试乘试驾”服务，在全国范围内为客户提供上门试驾服务，为许多客户解除了看车买车不方便的烦恼。“你们把不可能变成了可能，把不可思议变成了现实，这么大的太阳、这么热的天，这么远的距离，没想到你们真的把试驾车开到了我家门口，为你们点赞，你们值得上央视，你们创造了感动，我订一台凡尔赛C5X(参数|询价)！”一位来自浙江湖州的车主杨先生如是说。来自福建漳州的王先生也很是感动：“如果不是这次上门试驾，我们估计体验不到凡尔赛C5X。在网上看凡尔赛C5X很久了，非常符合我们的预期，我们一家人都很满意。”“以客户为中心”，认真践行“五心守护”服务承诺，神龙汽车的客户口碑明显提升、好评不断，赢得了更多的客户信赖和选择。升级“五心守护行动”，持续加码客户服务承诺除了通过更多的服务活动改善重塑客户口碑之外，神龙汽车也力求推出更多的服务承诺，并对“3年保值”“五年无忧”“上门取送车服务”“客户关爱基金”“免费救援”“备件终身质保”“3年如新”“精装无忧车”等服务政策进行了优化改善，为客户带来更多实实在在的诚意服务。“客户在哪儿，我们就在哪儿。在任何客户需要的时刻，我们都会第一时间赶到现场，为客户解决难题。”今年4月份，一位东风雪铁龙的车主将电话打给了神龙汽车的服务人员。据车主说，他的汽车在当地修理厂检查故障时告知需要更换发动机电脑，但到东风雪铁龙4S店检查后发现是烧了一个保险丝，很快进行更换并消除故障。“在神龙汽车官方4S店做维修保养，不用担心小病大修、过度保养。”客户对“五心守护行动”服务口碑的认可，督促着神龙汽车持续坚持“以客户为中心”的重要实践。十一期间守护客户出行只是神龙汽车落实“五心守护行动”的一个缩影，据悉，神龙汽车将持续关注和回应客户心声，践行“五心守护”品牌服务承诺，为客户带来更满意、更全面的服务和用车体验。