几天前,李想还在社交媒体平台上和广大网友针尖对麦芒的争论,理想L9(参数|询价)的底盘悬架是该用铝合金的好呢,还是铁铸的好呢。没想到,现实很快给了我们答案,在一次试驾中,理想L9的空气悬架就遭遇了生命中首次不能承受之重——被急刹车给干断了。
作为“500万内最好的家用旗舰SUV”,还未交付,就出现了“悬架姿态故障”的事情,实在是令人匪夷所思。按照惯例,官方很快准备好了一套说辞,来应对理想L9的潜在客户:原则上我们不需要向用户沟通,如果被问到,就按照一下方式进行回应:您好,目前车辆产生的故障已经查明,是非量产试制车的个案零部件问题,已经查明原因,并会在量产车中解决,请您放心。
(资料图)
该说不说,这一套信手拈来的甩锅话术,再夹带着些许敬语,确实可以麻痹不少用户的疑心。不过结合着李想几天前关于“铝又不是什么高档的东西”的言论,估计难以糊弄理智的消费者。
随后,官方又详细解释了理想L9的悬架为什么在试驾中断了。试驾车是在时速90公里的时候冲过一个深度20厘米的坑,导致空簧内部的缓冲环破损。因为是试制车,所以抗冲击力不足,量产车的缓冲环是试制车的2.5倍,面对更大的冲击也不会有问题。
作为媒体,也很少有人精通什么是空簧,什么是缓冲环,更别提消费者了。不过,不用担心,会有专业人士给我们解答。前吉利研究院院长现小米汽车胡峥楠表示严重怀疑:很少有人高速通过20厘米的坑,即便是真的,那么轮胎没爆,空悬反而歇菜了,真是一个奇迹。
其次,关于试制车用的是试制零件,而非质量更好的量产零件,胡峥楠向我们普及了一辆车从生产到上市需要经历五个环节:
第一环节CB:Confirmation Build工艺验证造车
第二环节VB:Validation Build工程验证造车
第三环节TT:Tooling Trial生产线验证
第四环节PP:PrE-Pro(参数|询价)duction预生产
第五环节MP:Mass Production量产
按照这个流程,理想L9至少在PP环节就存在疏漏,应该在量产前解决的问题,却转嫁到了用户身上,幸好是没出现安全问题。说的好听一点,理想L9想尽快交付,不想让用户等得焦急;说不好听一点,就是用试制车忽悠用户,减少成本。
理想L9出现这种专业的硬件质量问题,不是公关小姐姐的几句话就可以蒙混过去的,在重大质量问题面前,所有的辩解都是无力的。同时,也验证了“铝又不是什么高档的东西”这句话是何其的降智。
我们来回顾一下蔚来ET7(参数|询价)的生产过程:2021年5月结束TT环节,2021年9月16日进入PP环节,2022年1月正式上市,2022年3月28日开始交付。蔚来ET7从PP环节到正式交付用了半年多的时间,对比一下理想L9,现在(7月)仍是试制车,8月正式交付,9月交付量可以过万,从试制车到正式交付只有一个月的时间,在底盘悬架不堪一击的基础上,谈何交付,谈何交付量过万?
在此,理想L9也给我们提了一个醒,希望广大造车新势力及时公布新车的制造环节,让我们消费者心里有一个底。
在理想L9底盘悬架断裂之前,就有不少网友向官方客服询问空气悬架供应商的问题,而官方客服在回答这一问题时,明显是模棱两可,含糊其辞。
其实不管是自主研发也好,还是进口德国威巴克也好,最重要的是能够保证质量问题。但是现在来看,理想L9并未在质量上防守住最后一道底线,更别提车辆的行驶质感了。
或许理想L9在冰箱、电视、游戏等软件方面做的比较好,豪华氛围营造的也很足,但是需要明白的是,这些内饰配置是需要依附在硬件质量之上的,皮之不存毛将焉附,这个道理还用别人一遍遍的在耳边说吗?
结语:从一开始的铝合金、钢铁之争,就能看出官方为了缩减成本而忽视质量的弊端,李想引以为豪的供应链体系也终于引发了质量危机。虽然之前有不少理想ONE(参数|询价)的车主吐槽使用工程塑料的底盘悬架,但是好歹也掺杂了铝合金。理想L9倒好,铝合金一点没有,涂上防腐层假装是铝合金,结果被一脚急刹车给干断了。
看来理想L9的老三步已经走不下去了:一、7月试驾,二、8月交付,三、9月交付过万。
同时也欢迎大家关注理想L9的新三步:一、7月试驾,二、安抚用户,三、承认铝合金是高档的东西。