3月汽车投诉榜单,宝马烧机油成重灾区!

  • 发表于: 2022-04-08 20:12:43 来源:爱卡汽车网

最近,车质网公布了2022年3月车型投诉前30名的车型。其中宝马5系(参数|询价)和宝马X3(参数|询价),宝马3系(参数|询价)上榜,上榜的理由依然是烧机油。宝马5系一个月内有145个投诉与烧机油有关,宝马X3,在3月份也有95个投诉与烧机油有关。宝马三系在3月份有46个投诉与烧机油有关。

而上面提到的这三款车型都是中国市场上非常畅销的宝马车型。

其实关于宝马车型烧机油的投诉也已经不是一天两天了。在一些网站论坛当中,宝马的车主们也已经自发的组织了起来集中维权。

用户之所以集中维权,是因为用户发现烧机油之后,宝马4S店以及宝马官方对于处理烧机油的态度是不满意的。

宝马4S店是如何处理烧机油的?

宝马4S店通常是如何处理烧机油的呢,一般来说他们会用两种方式告知用户。第1种方式是提前对车辆进行保养,也就是说在机油消耗还没有很多的时候,就通过保养补充了机油。第2种方式就是在保养的时候多加入一些机油,以满足更长时间的消耗需求。

但是以上这两种方式毫无疑问属于掩耳盗铃,并不会根本上解决烧机油的问题,反而过多的发动机机油可能会导致发动机或三元催化器损坏。目前已经有部分车主反映多加机油后,油底壳存在异响。显然宝马4S店在不顾消费者利益的情况下,想悄无声息地掩盖烧机油的事实。

再加上宝马官方也没有公开的召回问题的车辆,也没有给车主满意的答复,因此宝马的车主朋友们也就开始了集体维权的道路。

站在消费者的角度上,宝马汽车作为全球知名的汽车品牌,在中国销量也非常好,而且汽车的价格也比较昂贵。按理说应该给用户提供更好的服务。

甚至宝马汽车在中国也是身份和地位的象征,是很多用户年轻时候的梦想。由于宝马汽车的售价通常比较昂贵,所以有不少用户也是贷款购车。

所以当车辆出现烧机油的情况,不仅手上的汽车大大贬值,而且还增加了消费者后期维修的成本和负担。但是宝马依然不为所动,这是最令用户寒心的。

按照宝马公司一直以来的行事风格,承认自己的发动机有问题的概率不大。因为向来以发动机技术闻名的宝马公司,不可能自己打自己的脸。其次是烧机油的问题,或许是在发动机研发的时候留下的问题,不是后期通过召回就可以解决的。

如果宝马汽车是一家负责任的企业的话,即使不给用户召回,最起码延长发动机的质保时间。并且承诺给用户提供发动机的终身质保。尽量的减少由于烧机油给用户带来的经济损失。这才是一个负责任的汽车企业应该做的。