写于前面
近日,品牌估值和战略咨询公司BrandFinance公布了《2022年全球品牌价值500强》,其中中国品牌颇为耀眼,证明了中国制造的实力。值得关注的是,汽车行业也出现了三家中国品牌,其中比亚迪排第346位,位居中国汽车品牌榜首,哈弗排在第372,吉利排在第437位。遗憾的是,在这份榜单中,我们并没有看到老牌自主汽车品牌奇瑞汽车的身影。
中国汽车品牌崛起,可作为曾经自主汽车品牌骄傲的奇瑞汽车为何OUT了呢?究其原因,还是产品力不行。
还记得当年让奇瑞汽车引以为豪的东方之子吗?明明可以成为奇瑞品牌再上一层楼的翘楚之作,却因为本身质量问题,导致奇瑞没能在产品向上的路上起个好头。如今的车型,虽然比起当年的东方之子强了不少。可奇瑞的产品品质问题仍然备受诟病。譬如,仅仅在今年1-3月份,奇瑞的多款车便登上了车质网的投诉榜单。至于原因,不仅有发动机、变速箱等重要部件的问题,更有诸如车身生锈、漏水等令人切齿痛恨的问题。
具体来看,今年3月份,奇瑞瑞虎8(参数|询价)“荣登”车质网投诉排行榜第6位,投诉量更是高达58条,投诉原因则是疑似设计缺陷和车灯不亮。翻看瑞虎8投诉页面能够发现,这款车的问题绝不止于此,诸如油门故障、变速器共振、转向系统卡滞异响、机油乳化以及漆面起泡开裂均在投诉之列。而这些问题,着实反应出瑞虎8的品控有多么离谱。
如果说3月份,奇瑞只有一款瑞虎8登上了车质网排行榜的前三十,那么2月份则是足足有4款传统燃油车登榜,分别是排在第4位的瑞虎8,排在第10位的艾瑞泽5(参数|询价),排在第12位的瑞虎7(参数|询价),以及排在第18位的瑞虎8plus。从排名成绩来看,奇瑞的这四款车型两款稳居前10,两款稳居前20,令人“刮目相看”!
再来看看这几款车被投诉的原因,瑞虎8的问题多了一个防冻液,而艾瑞泽5则是一如既往的车身漏水和车身生锈。瑞虎7的问题在于部件老化和车灯不亮,至于瑞虎8plus,则是无法换挡和变速箱异响。从问题本身来看,瑞虎8plus的问题可能更严重一些,毕竟无法换挡有可能带来的安全隐患还是非常大的。
好了,我们继续向前翻,再看看1月份的车质网投诉排行榜单。事实上,奇瑞从1月份开始,便已经有多款车登榜。瑞虎8稳居前十,瑞虎8plus也在其列,至于艾瑞泽5,似乎早已经成为常客,其车身生锈和漏水问题,成为其难以逾越的鸿沟。当然,这些问题并非只出现在今年,翻看去年车质网的投诉情况就知道,有关艾瑞泽5的投诉从来就没有落下过,而艾瑞泽5也因为这些原因一直霸榜车质网投诉排行榜。
再来说说连续3个月排在车质网投诉排行榜前十的瑞虎8,除了上述问题,其变速箱的问题也并非小问题。比方说,今年3月22日,有车主投诉瑞虎8在行驶中无法提速,变速箱不升挡。
具体情况为,有车主反应,在高速上行驶时,车子一下从7挡连续掉到四挡,发动机转速持续升高,发动机噪音变大,而车速未见明显提升,挡位也一直在4挡不升挡。伴随着发动机故障灯亮。车主只能切换到手动模式,强行用挡竿升档。不料,又发现了问题。当手动挂入5、6、7这三个挡,把油门踩到底,发现加不上油,踩下去没有任何反应。转速表不变,车速不变。当手动退回4挡,发动机转速就上来了,但是车速起不来。但是服务区停车熄火,重启又恢复正常。然后开出去几百公里又会出现这个问题。在售后的指导下升级了变速箱,换了变速箱油,问题还是没解决。更令车主气愤的是,虽然隔三差五打厂家电话,说有工作人员会联系。可是没有人来联系。现在售后、技术人员也拿不出方案,找不到具体毛病。厂家说的技术支援,遥遥无期,车子都是全程4s店保养,出了这个问题,他们只会用解码器,感觉不到他们的经验判断。
看到这里,是不是很“哇塞”!
查询官网会发现,在瑞虎8的产品卖点有关一项,除了能看到对发动机的介绍,变速箱给选择性地省略了。要问为啥,很简单,怕是有些拿不出手吧!话说,即便是奇瑞在吹它的发动机多牛掰,可所匹配的变速箱不给力,动力性能又能好得了哪里去呢?
再来看看瑞虎8的这款变速箱。据了解,全新瑞虎8在动力方面提供了ACTECO 1.5TCL和1.6TGDI两款发动机可供选择,其中1.5TCL发动机匹配6MT和6DCT变速箱,1.6TGDI发动机匹配7DCT变速箱。其中双离合变速箱是奇瑞汽车与格特拉克一同研制的物质,而6MT的变速箱则是来自于日本爱信的变速箱。
众所周知,即便是大众的双离合变速箱也经常存在迟滞、顿挫等问题,所以,奇瑞所匹配的这款双离合变速箱出问题,也并没什么可意外的。相比而言,爱信的6MT无疑更可靠一些。至于为啥不匹配爱信的AT变速箱,或许还是因为成本问题吧!
可问题来了,相比产品的安全品质,这样的成本控制又有何意义呢?
除了瑞虎8的变速箱问题,也有瑞虎8plus诸如安全气囊未弹开、自适应巡航失控、高速行驶方向盘卡滞、车身底盘零部件异响、发动机抖动无法启动、备胎行驶过程中无故脱落等极度影响行车安全的问题。
那么多的问题,不知道身为奇瑞掌门人的尹同跃是否也看到了呢?
遥想当年,奇瑞仅凭一款QQ便能叱咤车界江湖,成为当之无愧的自主车企扛把子。如今,虽然有了不少技术储备,也有了更加完善的车型阵容。可令人唏嘘的是,随着品控再度沦陷,也未曾再出现过爆款车型。至于奇瑞品牌,虽然还活跃在车界江湖,可与功成名就的吉利、比亚迪和长城汽车相比,差的已经不是一点半点。
抛开上述这些产品质量问题不说,吉利有高端品牌领克和新能源的极氪品牌,比亚迪在新能源方面的成就更是一度超越特斯拉,至于长城,人家也有魏派和欧拉、坦克等名震车界江湖的子品牌。可奇瑞有啥呢?星途不温不火,新能源只靠低端小车,就算“生再多的孩子”,似乎与爆款也没任何关系!
写于后面
随着中国制造的逐渐强大,中国汽车行业的崛起已经成为一种必然趋势,也终将会诞生越来越多实力强大的中国汽车品牌,成为中国制造和中国品牌的新名片。只是,品牌伟大的铸就之路有一个前提,那便是品质。如果一家车企连基本的产品品质都无法保障,更难言品牌力的提升,更莫要说为中国汽车品牌的崛起助力了。
对于奇瑞汽车而言,我们都希望看到它的崛起和重振辉煌。可每每看到车质网投诉排行榜上那些奇瑞车以及那五花八门的问题,也便心中忐忑。那么,问题究竟出在哪里了呢?是掌门人尹同跃的问题,还是奇瑞这艘汽车巨舰本身出了问题?事实上,当我们看到奇瑞奇瑞OMODA 5时,或许就能明白,奇瑞想再现当年伟绩,怕是难了!
欲知其中缘由,且听下回分晓!